מדריךחנוך גוטובסקי18 באוקטובר 20266 דקות קריאה

איך לבחור מעצב אתרים: 10 שאלות לשאול לפני שחותמים

אתר הוא פרויקט שחיים איתו שנים, ולכן הבחירה במי שיבנה אותו חשובה כמעט כמו האתר עצמו. הנה השאלות שעוזרות להבדיל בין מי שיודע לעבוד לבין מי שרק יודע להציג.

לשאול את חנוך בוואטסאפ

לפני שמתחילים לחפש: מה אתם צריכים

הטעות הנפוצה ביותר קורית עוד לפני השיחה הראשונה: מתחילים לאסוף הצעות בלי לדעת מה מבקשים. ככה מקבלים שלוש הצעות שאי אפשר להשוות ביניהן, כי כל אחת מתארת פרויקט אחר.

כדאי לענות לעצמכם על כמה דברים פשוטים, אפילו בכמה שורות:

• מה האתר צריך לעשות. להביא פניות בוואטסאפ, למכור מוצרים, לקבוע תורים, או בעיקר להציג את העסק.
• כמה עמודים בערך. דף אחד, אתר של כמה עמודים, או חנות עם הרבה מוצרים.
• מה כבר יש לכם. לוגו, צבעים, תמונות, טקסטים, דומיין, אתר קיים.
• מה חשוב לכם במיוחד. מהירות, עיצוב מיוחד, אפשרות לעדכן לבד, הופעה בגוגל.

אם אתם עוד לא בטוחים אם צריך דף נחיתה או אתר שלם, ומה משפיע על ההיקף, כתבתי על זה במאמר כמה עולה לבנות אתר לעסק.

10 שאלות לשאול לפני שחותמים

אלה השאלות שכדאי לשאול כל מעצב או סטודיו שאתם שוקלים. לא כדי להפיל אותם, אלא כדי להבין איך הם עובדים.

1. מה בדיוק כלול בהצעה? כמה עמודים, כמה סבבי תיקונים, האם הטקסטים והתמונות כלולים, האם יש חיבור לוואטסאפ, לטפסים או למערכת תורים. כל מה שלא כתוב, כנראה לא כלול.
2. מי כותב את הטקסטים? הרבה פרויקטים נתקעים כי המעצב מחכה לטקסטים מהלקוח. כדאי לדעת מראש אם עוזרים לכם לכתוב, או שאתם צריכים להגיע עם הכול מוכן.
3. למי שייכים האתר, הדומיין והקוד בסוף? הדומיין צריך להיות רשום על שמכם. כדאי גם לשאול אם תוכלו לעבור למישהו אחר בעתיד בלי להתחיל מאפס.
4. איך האתר ייראה ויעבוד בטלפון? רוב הגולשים יגיעו מהטלפון. בקשו לראות אתרים קודמים בטלפון שלכם, לא בצילום מסך, ובדקו שהכפתורים נוחים והטקסט קריא.
5. מה עושים כדי שגוגל ימצא את האתר? לא צריך הבטחות למקום ראשון. צריך תשובה ברורה: כותרות ותיאורים לכל עמוד, מבנה נכון, מהירות טעינה, וחיבור לכלים של גוגל.
6. כמה מהר האתר ייטען? שאלו איך הם בודקים מהירות, ובקשו לבדוק אתר קודם שלהם בעצמכם. אתר יפה שנטען לאט מפסיד לקוחות.
7. אפשר יהיה לעדכן לבד? אם אתם רוצים לשנות מחירים, תמונות או שעות פתיחה בלי לחכות למישהו, ודאו שזה אפשרי ושמראים לכם איך.
8. מה קורה אחרי ההשקה? מי מטפל בתקלה, מי מעדכן, ומה זה עולה. כדאי לדעת אם יש ליווי חודשי, ומה קורה אם מחליטים לא לקחת אותו.
9. מה לוח הזמנים, ומה יכול לעכב אותו? תשובה טובה כוללת שלבים ותאריכים, וגם אומרת בכנות מה תלוי בכם, כמו אישורים וחומרים.
10. אפשר לדבר עם לקוח קודם? מי שעבד טוב עם לקוחות בדרך כלל ישמח לחבר אתכם. שיחה של חמש דקות מלמדת יותר מכל עמוד המלצות.

איך לקרוא את התשובות

השאלות חשובות, אבל האופן שבו עונים עליהן חשוב לא פחות. הנה כמה סימנים שעוזרים להבחין:

אף אחד מסימני האזהרה לא אומר בהכרח שמדובר במישהו לא הגון. אבל כשמצטברים כמה מהם, כדאי לעצור ולשאול עוד.

איך לבדוק תיק עבודות באמת

תיק עבודות יכול להטעות. תמונה של אתר נראית תמיד טוב, ולפעמים האתר האמיתי כבר השתנה, ירד, או נבנה בכלל על ידי מישהו אחר. כדאי לעשות כמה בדיקות פשוטות:

• היכנסו לאתרים החיים. לא לצילומי המסך. פתחו אותם בטלפון ובמחשב.
• נסו את מה שהלקוח של העסק היה עושה. לחצו על כפתור הוואטסאפ, מלאו טופס, חפשו מחיר או שעות פתיחה. האם קל למצוא?
• שימו לב למהירות. האם האתר נפתח מהר ברשת הסלולרית, או שאתם מחכים למסך לבן?
• חפשו גיוון. האם כל האתרים נראים אותו דבר עם צבעים אחרים, או שכל אחד נבנה סביב העסק שלו?
• בדקו אם יש משהו דומה לעסק שלכם. לא חייב אותו תחום, אבל כדאי לראות פרויקט עם מטרה דומה: מכירה, תורים או פניות.

אם אתם בונים דף נחיתה לקמפיין, שווה לבדוק גם אם הדפים בתיק עונים על הרכיבים שמביאים פניות. פירטתי אותם במאמר דף נחיתה שממיר: 9 רכיבים שחייבים להיות בו.

מה צריך להיות כתוב בהצעה לפני שחותמים

הצעה טובה מגינה על שני הצדדים. היא מונעת אי הבנות באמצע הפרויקט, ומאפשרת להשוות בין הצעות בצורה הוגנת. לפני שחותמים, ודאו שמופיעים בה לפחות הדברים האלה:

1. רשימת העמודים והיכולות שנבנים, למשל טופס, חנות, תורים או שתי שפות.
2. מספר סבבי התיקונים בכל שלב.
3. מי אחראי על טקסטים, תמונות ודומיין.
4. לוח זמנים עם שלבים.
5. מחיר סגור ותנאי תשלום, כולל מה עולה תוספת ומתי.
6. מה קורה אחרי ההשקה: תקופת אחריות, ליווי, ומה כלול בו.
7. בעלות על האתר והקבצים בסיום.

אצלי, למשל, כל פרויקט מתחיל בשיחת היכרות קצרה, ואחריה מקבלים הצעה כתובה עם מחיר סגור ופירוט של מה כלול. את הדרך שבה אני עובד אפשר לראות בעמוד בניית אתרים, ואת הגישה לעיצוב בעמוד עיצוב אתרים.

טעויות שכדאי להימנע מהן

לבחור רק לפי המחיר. הצעה זולה שלא כוללת טקסטים, התאמה לטלפון או עבודה בסיסית לגוגל עלולה לעלות יותר בסוף, כשצריך לתקן או לבנות מחדש.

לבחור רק לפי העיצוב. אתר יפה שלא מביא פניות הוא תמונה יקרה. העיצוב צריך לשרת מטרה.

לא לקרוא את ההצעה עד הסוף. רוב אי ההבנות מתחילות בסעיף שאף אחד לא שם לב אליו, בדרך כלל בנושא תיקונים או תוספות.

לדחות את ההחלטה על חומרים. אם אין טקסטים ותמונות, גם המעצב הכי טוב יחכה. כדאי להתחיל לאסוף חומרים כבר בשלב הבחירה.

שאלות נפוצות