מדריךחנוך גוטובסקי1 בנובמבר 20266 דקות קריאה

מהירות אתר: למה אתר איטי מפסיד לקוחות, ואיך בודקים את שלכם

לקוח שלוחץ על הקישור שלכם ומחכה למסך לבן לא כותב לכם שהאתר איטי. הוא פשוט חוזר אחורה ולוחץ על התוצאה הבאה. הנה איך בודקים אם זה קורה אצלכם, ומה עושים עם התשובה.

לשאול את חנוך בוואטסאפ

למה מהירות האתר חשובה לעסק

רוב האנשים מגיעים לאתר של עסק קטן מהטלפון: מחיפוש בגוגל, מקישור בוואטסאפ או ממודעה ברשתות. הם בדרך כלל בדרך למשהו אחר, עם קליטה לא תמיד טובה, ועם עוד כמה אפשרויות פתוחות בטאבים אחרים.

במצב כזה, כל שנייה של מסך ריק היא הזדמנות לוותר. מי שלוחץ על מודעה שלכם ומחכה, משלם לכם בסבלנות לפני שהוא בכלל ראה מה אתם מציעים. ואם אתם משלמים על הקליק הזה, אתם משלמים גם על הלקוחות שלא חיכו.

יש גם צד של גוגל. גוגל אומרת שהיא מתחשבת בחוויית הגולש, כולל מהירות ויציבות העמוד, כשהיא מחליטה מה להראות. זה לא הגורם היחיד, ותוכן שעונה על מה שאנשים מחפשים חשוב יותר. אבל כששני אתרים דומים מתחרים על אותו חיפוש, אתר מהיר ונוח בטלפון לא מפסיד בגלל דבר שאפשר היה לתקן.

ויש את הרושם. אתר שנטען מהר ומרגיש יציב משדר עסק מסודר. אתר שקופץ, נתקע ומזיז כפתורים מתחת לאצבע משדר את ההפך, גם כשהעבודה עצמה מצוינת.

איך בודקים את האתר שלכם בחמש דקות

לא צריך ידע טכני כדי לקבל תמונה ראשונה. אלה הצעדים:

1. להיכנס ל-PageSpeed Insights. זה כלי חינמי של גוגל. מדביקים את כתובת האתר ולוחצים על ניתוח.
2. לבחור בלשונית של הטלפון. התוצאה של המחשב כמעט תמיד טובה יותר, אבל רוב הלקוחות שלכם מגיעים מהטלפון. גם גוגל בודקת בעיקר את הגרסה של הטלפון.
3. לבדוק אם יש נתונים של גולשים אמיתיים. בחלק העליון מופיעים נתונים שנאספו מאנשים שבאמת נכנסו לאתר, אם היו מספיק כניסות. באתר קטן הם לפעמים חסרים, וזה תקין. אז מסתכלים על הבדיקה שהכלי מריץ בעצמו.
4. לבדוק כמה עמודים, לא רק את הבית. עמוד שירות או דף נחיתה עם הרבה תמונות יכולים להיות איטיים בהרבה מעמוד הבית.
5. לפתוח את האתר בטלפון שלכם, בלי וויי-פיי. בקליטה רגילה, ובחלון פרטי כדי שהדפדפן לא יטען מהזיכרון. שימו לב כמה זמן עובר עד שרואים כותרת וכפתור, ואם משהו קופץ בזמן הטעינה.
6. אם יש לכם Search Console, לפתוח את הדוח על חוויית הגולש. הוא מראה אילו עמודים גוגל מסמנת כאיטיים, לפי נתונים אמיתיים לאורך זמן.

הציון הכללי מ-0 עד 100 נותן כיוון, אבל לא צריך להיבהל ממנו ולא לרדוף אחרי 100. מה שחשוב הוא מה שהגולש מרגיש, ובשביל זה יש שלושה מדדים.

מה המדדים של גוגל אומרים, בשפה פשוטה

גוגל מודדת את חוויית הטעינה בשלושה מדדים מרכזיים. השמות באנגלית נשמעים מסובכים, אבל כל אחד מהם עונה על שאלה פשוטה:

אם שלושתם בירוק, האתר במצב טוב, וכדאי להשקיע את הזמן בתוכן ובפניות. אם אחד מהם באדום, זה המקום להתחיל בו. הכלי עצמו מציג מתחת לתוצאות רשימה של הצעות לשיפור, מסודרת לפי מה שישפיע הכי הרבה.

מה בדרך כלל מאט אתר של עסק קטן

ברוב האתרים האיטיים שאני רואה, הבעיה היא לא דבר אחד גדול אלא כמה דברים קטנים שהצטברו:

• תמונות כבדות מדי. תמונה שצולמה בטלפון ועלתה לאתר כמו שהיא יכולה להיות כבדה פי כמה ממה שצריך. זו הסיבה הכי נפוצה, והכי קלה לתיקון.
• יותר מדי תוספים וסקריפטים. כל כפתור צ'אט, חלון קופץ, פיקסל של רשת חברתית, מונה או גלריה מוסיפים קוד שהדפדפן צריך לטעון לפני שהגולש יכול לעשות משהו.
• סליידר או וידאו בראש העמוד. הם נראים יפה במחשב, אבל בטלפון הם לרוב החלק הכבד ביותר בעמוד, והגולש מחכה להם לפני שהוא רואה מה אתם מציעים.
• הרבה גופנים. כל משקל וכל סגנון של גופן הוא עוד קובץ לטעון. שניים או שלושה מספיקים לרוב האתרים.
• אחסון חלש. שרת איטי או רחוק מוסיף המתנה עוד לפני שהעמוד מתחיל להיטען.
• תבנית כבדה. תבניות שמנסות להתאים לכל עסק טוענות הרבה קוד שאף אחד לא משתמש בו.

מה אפשר לתקן לבד, ומה כדאי להעביר

חלק מהתיקונים לא דורשים ידע טכני, רק סדר:

• לכווץ תמונות לפני שמעלים. להקטין לגודל שבאמת מוצג באתר ולשמור בפורמט חסכוני. יש כלים חינמיים שעושים את זה בלחיצה.
• להוריד מה שלא משתמשים בו. תוסף שהותקן פעם לניסיון, חלון קופץ שאף אחד לא ממלא, גלריה שהוחלפה. כל אחד מהם שיורד מקל על האתר.
• לשאול את עצמכם אם הסליידר נחוץ. כותרת ברורה, תמונה אחת טובה וכפתור לוואטסאפ עובדים לרוב טוב יותר ממצגת מתחלפת.

יש דברים שעדיף להעביר למי שבונה אתרים, כי טעות בהם יכולה לשבור משהו אחר: סדר הטעינה של הקוד, דחיית סקריפטים שלא צריכים לרוץ מיד, גופנים, הגדרות שמירה בזיכרון של הדפדפן, ומעבר לאחסון טוב יותר. בעמוד קידום אתרים אורגני פירטתי איך בדיקה טכנית כזו נראית אצלי, ואיך היא משתלבת בשאר העבודה מול גוגל.

אם אתם רוצים תמונה רחבה יותר של מה עושים לבד ומה מעבירים בכל הקידום, ולא רק במהירות, כתבתי על זה במאמר קידום אורגני לעסק קטן.

מתי עדיף לבנות מחדש

לפעמים אחרי כל התיקונים הקטנים האתר עדיין איטי. זה קורה בדרך כלל כשהבעיה במבנה עצמו: תבנית כבדה, הרבה שכבות של תוספים שתלויים זה בזה, או אתר שנבנה לפני שנים לפי צרכים אחרים.

כמה סימנים שהגיע הזמן לחשוב על אתר חדש:

1. התיקונים משפרים קצת, ואחרי עדכון הבא הכול חוזר לאחור.
2. כל שינוי קטן דורש תוסף נוסף.
3. האתר נראה אחרת לגמרי בטלפון, או שקשה ללחוץ בו על כפתורים.
4. אתם עצמכם לא שולחים אנשים לאתר, כי לא נעים לכם ממנו.

אתר שנבנה מאפס סביב העסק טוען רק את מה שהוא צריך, ולכן קל יותר להשאיר אותו מהיר לאורך זמן. באתרים שאני בונה, מהירות בטלפון היא חלק מהבנייה עצמה ולא שלב שמוסיפים בסוף. את הפירוט אפשר לראות בעמוד בניית אתרים, ואם מדובר בעמוד אחד לקמפיין, בעמוד דף נחיתה. בשני המקרים המחיר נקבע בהצעה כתובה עם מחיר סגור, אחרי שיחת היכרות קצרה.

דף נחיתה הוא גם המקום שבו מהירות מורגשת הכי הרבה, כי משלמים על כל כניסה אליו. על שאר הרכיבים שהוא צריך כתבתי במאמר דף נחיתה שממיר.

שאלות נפוצות